Livraison et Retours

Livraison

• Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi (9h - 17h CET).Les commandes passées avant 10h (heure allemande) sont généralement expédiées le jour même. Celles passées après 10h sont expédiées le jour ouvrable suivant.
• Options de livraison : standard et express. Allemagne : 1 à 2 jours. International Express : jusqu'à une semaine. International Standard : quelques jours à plusieurs semaines.
• Le suivi de la livraison standard internationale peut être limité, notamment lors du passage en douane.
• Des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays. Aux États-Unis, les commandes de moins de 800 $ sont généralement exemptes de droits.
• Nous expédions aux boîtes postales (livraison standard uniquement).
• La livraison gratuite est disponible. Vérifiez votre panier pour connaître le montant minimum.
• Les commandes contenant des articles en précommande seront expédiées une fois que tous les articles seront disponibles.

Retours

• Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, si les produits n'ont pas été utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois les articles reçus, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement initial. Veuillez nous contacter avant de retourner quoi que ce soit pour discuter des étapes à suivre.